Quand McDonald’s s’emmêle les modèles d’affaires
Il existe une règle cardinale de l’innovation et du management en général, proposée par Clayton Christensen: on ne mélange jamais deux modèles d’affaires dans une même organisation. Il y a quelques années, cette règle a été ignorée par McDonald’s et les conséquences ne se sont pas fait attendre.
(suite…)