La tâche à accomplir, un concept clé en innovation de rupture

La tâche à accomplir (‘Job to be done’ en anglais) est un concept introduit par Clayton Christensen, spécialiste de l’innovation de rupture. Il est important, et pas seulement parce qu’il permet d’imaginer des produits et services nouveaux. Sa véritable importance est stratégique: il peut aider à passer outre les tabous et dogmes de son industrie, ce qui est sans doute la chose la plus difficile dans ce type de situation. En stratégie, la clé est parfois de passer par les détails…

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Les robots sont des jouets intéressants, mais sans intérêt militaire, et autres sophismes sur l’innovation

Ainsi donc l’armée américaine a annoncé qu’elle renonçait à utiliser le robot Big Dog de la société Boston Dynamics, en test pendant un an. La raison de l’abandon? Big Dog est trop bruyant! C’est fort gênant pour un robot militaire censé transporter du matériel pour des troupes sur le front. Pour beaucoup d’observateurs, ce défaut rédhibitoire marque donc la fin de l’expérience des robots combattants. Mais est-ce si-sûr? Ce pessimisme est certainement prématuré au regard de l’histoire de l’innovation.

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La source du dilemme de l’innovateur: 6 – Le bourrage

Pourquoi les entreprises leader ont-elle autant de mal à répondre aux ruptures de leur environnement et à en tirer parti?

Le chercheur Clayton Christensen a depuis longtemps, dans un travail pionnier, montré en quoi cet échec n’était du ni à un manque de ressources, ni à la vitesse du changement, ni à une incapacité du management des entreprises, mais à ce qu’il appelle le dilemme de l’innovateur.

Sicième article d’une série sur les différents aspects de ce dilemme: le bourrage, erreur consistant à mobiliser la rupture au service du modèle actuel de l’entreprise..

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