J’ai évoqué dans un article précédent la tendance naturelle pour une entreprise de satisfaire ses clients les plus exigeants et le sur-service qui en résultait pour ses clients moyens, ouvrant ainsi la voie à une rupture par le bas. Revenons sur la dynamique qui se produit lorsque des clients sont sur-servis sur un marché.
My blog in English
Derniers ouvrages
Rechercher
Suivez-moi sur Twitter
- Bon fin des vacances, le blog redémarre demain. Je pense que j'ai bien bossé: on parle de la fable des abeilles, d'… twitter.com/i/web/status/1… 7 hours ago
- RT @SarahMarniesse: Ce qui bloque 1 transformation organisationnelle, ce sont les modèles mentaux : «Rien ne change car ce qui pose pbm, c… 7 hours ago
- RT @DidierSerrat: Voilà une très bonne lecture pour prendre du recul sur ses pratiques de transformation de l’entreprise. Merci Béatrice Ro… 7 hours ago
- RT @Alamaille24: Deux ans d'efforts que j'essaye d'instiller quelques idées fraîches dans les pratiques managériales d'une équipe en s'appu… 9 hours ago
- RT @PcCapobianco: Super intervention que je viens de découvrir ! "Libérez la #créativité" - par Philippe Silberzahn @phsilberzahn- il est n… 9 hours ago
Articles les plus consultés
- Effectuation: Comment les entrepreneurs pensent et agissent... vraiment
- Transformation organisationnelle: Entre défection et prise de parole, une troisième voie?
- 200 ans après, le malthusianisme a toujours tort: Vers une société d'abondance durable
- L'opposition innovation radicale - innovation incrémentale n'est pas pertinente
- La technologie n'est pas qu'un outil, c'est le point de départ de la stratégie
- Le logiciel va manger le monde
- Stratégie modèle mental
- Le besoin de reconnaissance, une motivation fondamentale de l'entrepreneur?
- Le créosote, ce manager performant qui détruit votre entreprise
- Le défi du changement de business model pour l’entreprise existante: le modèle RPV appliqué au cas d'Unilever au Brésil
Archives
Catégories
